Patiëntervaringen
‘De persoonlijke benadering, de informatie die ik kreeg en de vriendelijkheid maakte een toch vervelende dag meer dan goed.’
De ervaringen van patiënten in het UMC Utrecht vertellen ons wat we goed doen en wat beter kan. Daarom doen we onderzoek naar de ervaringen van patiënten, onder andere met de Patiëntervaringsmonitor (PEM). De uitkomsten van het onderzoek gebruiken we om de kwaliteit van onze zorg te verbeteren.
