Gebruik van het patiëntenportaal Mijn UMC Utrecht
De één ervaart het als een vloek, de ander als een zegen, maar het is niet te stoppen: de digitalisering. Ook binnen het UMC Utrecht zijn de ontwikkelingen soms bijna niet bij te houden. Waar vroeger nieuwe patiënten met een envelop met een papieren verwijzing aan de balie stonden, krijgen we nu op voorhand al verwijzingen via Zorgdomein, soms zelfs terwijl u nog in de spreekkamer van uw huisarts zit.
Ook u bemerkt vast onze huisbrede digitaliseringsslag. Steeds meer zaken kunt u regelen in uw eigen portaal, Mijn UMC Utrecht, door deze te benaderen via https://www.umcutrecht.nl/nl/Inloggen-patientenportaal.
Het is mogelijk hier uw toekomstige afspraken in Mijn UMC Utrecht in te zien en uw labuitslagen. Ook kunt u hier herhaalrecepten bestellen en e-consulten naar uw zorgverlener sturen. Dit maakt dat u uw vraag dus ook om 22:30 uur ‘s avonds kunt stellen, op het moment dat hij u te binnen schiet. U heeft al binnen enkele dagen een antwoord en hoeft dus niet op een uitvaller in het bomvolle belspreekuur van uw zorgverlener te wachten.
Ondertussen worden er ook diverse andere functionaliteiten toegevoegd aan het patiëntenportaal. Zo is het streven op termijn digitale informatiebrochures automatisch aan uw afspraak te koppelen, bijvoorbeeld wanneer u een afspraak bij de Radiologie hebt voor een röntgenfoto of dexascan. Hiermee heeft u direct toegang tot de informatie die u nodig heeft, zoals “wat kan ik verwachten” en “hoe bereid ik me voor”.
Ook heeft het UMC Utrecht daar optionele vragenlijsten in opgenomen. Eén van de laatsten is “Wij willen u graag kennen”, waarbij u door het beantwoorden van 5 vragen uw zorgverlener helpt meer inzicht te krijgen in wat voor u belangrijk is. Uw zorg draait immers om u.
Maar goed, soms is het best lastig om je weg op zo’n portaal te vinden. Weet u dat u in dat geval binnen kantooruren onze patiënthelpdesk kunt bellen, via 088 - 756 8890? De medewerkers van de patiënthelpdesk helpen u graag en kunnen u desgewenst ook nog verwijzen naar de DigiHulplijn.
Zo helpen we u graag op weg in deze tijden van onvermijdelijke digitalisering!
Monique van Haaften, unithoofd