Niertransplantatiezorg@Home
Niertransplantatiezorg@Home
Meer informatie:
Patiëntbrief Niertransplantatiezorg@Home >
Folder 'Getransplanteerd en dan...' >
Nazorg bij niertransplantatie >
Voor wie? uitklapper, klik om te openen
Patiënten die een niertransplantatie hebben ondergaan in het UMC Utrecht.
Hoe werkt het? uitklapper, klik om te openen
Wij geven u informatie over de Thuismeten app. Met deze app kunt u regelmatig metingen doen en vragen beantwoorden over uw gezondheid. U vindt ook instructiefilmpjes en informatie over de periode na uw niertransplantatie in deze app.
Wij vragen u de metingen goed in te vullen en juiste informatie over uw gezondheid te geven. De zorgverlener geeft u advies op basis van de informatie die u in de Thuismeten app invult en de gesprekken met u op de afdeling. Heeft u vragen over de metingen, twijfelt u aan de uitkomsten of maakt u zich zorgen? Neem dan contact op met de afdeling.
De Thuismeten app is niet bedoeld voor spoedeisende vragen of problemen. Neem bij spoed direct contact op met het landelijke noodnummer 112 of de afdeling Nefrologie via 088 755 6222 of
088 755 6223.
Wat heeft u nodig om mee te doen? uitklapper, klik om te openen
1. De Luscii Thuismeten app
- Een medewerker van het Medisch Regiecentrum helpt u om de app te installeren (zie de informatiebrief bij ‘Hulp van het Medisch Regiecentrum').
- U kunt de app ook zelf vinden:
- Ga naar de App Store (iOS) of de Play Store (Android).
- Zoek op: Luscii Thuismeten.
- Installeer de app en volg de stappen. De app is gratis te downloaden. U ontvangt een welkomstmail van de Thuismeten app als uw behandelaar u heeft aangemeld voor Niertransplantatiezorg@Home.
- Let op: Om de app te gebruiken, moet u akkoord gaan met de disclaimer van Luscii (zie www.luscii.com).
2. Wat u verder nodig heeft
- Een e-mailadres.
- Een draadloze internetverbinding (Wifi, mobiel internet).
- Een smartphone of tablet met Android-versie 7 of hoger of Apple-versie iOS13 of hoger.
Het is belangrijk om uw smartphone of tablet up-to-date te houden.
Dit kunt u verwachten uitklapper, klik om te openen
U heeft een directe verbinding met het Medisch Regiecentrum (MRC) van het UMC Utrecht. De medewerkers van het MRC helpen u met het opstarten, gebruiken en beantwoorden al uw vragen over de app. Voor vragen over de app kunt u het Medisch Regiecentrum bereiken tussen 08:00 – 20:00 uur op telefoonnummer 088 756 0614.
- De medewerkers hebben een kennismakingsgesprek met u. Ze leggen uit over Niertransplantatiezorg@Home en helpen met het installeren van de app.
- Ze helpen u met het doorgeven van metingen, zoals een bloeddrukmeting via Bluetooth en handmatig. Ze geven meetinstructies en uitleg over Zelfzorg.
- De medewerkers leggen uit welke drempelwaarden zijn ingesteld. Bij persoonlijke drempelwaarden, noteren ze uw drempelwaarden in de Bijlage van de patiëntenbrief en achter in het boekje ‘Getransplanteerd en dan …’.
- Ze geven een goedgekeurde bloeddrukmeter in bruikleen en laten u een bruikleenformulier ondertekenen.
Samenwerking uitklapper, klik om te openen
Digital health is, vooral in deze tijd, een belangrijk onderwerp voor het UMC Utrecht. Het helpt om de juiste zorg op de juiste plek te geven. Voor Niertransplantatie@Home werkt het UMC Utrecht samen met het bedrijf Luscii.
Gebruiksvoorwaarden en Privacyverklaring uitklapper, klik om te openen
Zowel Luscii als het UMC Utrecht verwerken uw persoonsgegevens voor het gebruik van niertransplantatie@Home. Voor een goed gebruik van de app raden wij u aan om de gebruikersvoorwaarden en privacyverklaring goed door te lezen.
Contact: waar kan ik terecht? uitklapper, klik om te openen
- De app is niet bedoeld voor spoed. Neem bij medische spoedeisende vragen of problemen direct contact op met het landelijke noodnummer 112.
- Bij spoed problemen tijdens kantooruren: poli Nefrologie op 088 755 7375. Buiten kantooruren, in het weekend en op feestdagen belt u naar de verpleegafdeling Nefrologie: 088 7556222 of 088 7556223.
- Bij een technische storing of vragen over de app kunt u contact opnemen met het Medisch Regiecentrum (MRC) van het UMC Utrecht via 088 756 0614 (overdag van 08:00 – 20:00 uur, alle dagen van de week).
- Als u een tijd geen metingen kunt doen, bijvoorbeeld omdat u op vakantie gaat, meld dit dan via ‘Instellingen’ in de app. Zo weet uw behandelaar dat u afwezig bent.
Klachten uitklapper, klik om te openen
Heeft u een klacht die niet over de Thuismeten app gaat? Dan kunt u contact opnemen met de klachtenbemiddelaars van UMC Utrecht, via telefoon: 088 755 6208.
Lees meer over het indienen van een klacht.
Veelgestelde vragen uitklapper, klik om te openen
Veelgestelde vragen over het gebruik van de Thuismeten app
Als ik de metingen heb ingevoerd, wanneer kan ik dan een reactie verwachten?
In principe hoort u niets tenzij er aanleiding is om contact met u op te nemen. Het Medisch Regiecentrum (MRC) bekijkt dagelijks of er meldingen zijn op basis van uw metingen en neemt binnen 24 uur contact met u op indien dit noodzakelijk lijkt. Wij bellen met een anoniem nummer. Daarnaast heeft uw behandelaar berichten ingesteld, die u in de app ontvangt zodra u de voor u ingestelde drempelwaarden overschrijdt. Neem bij twijfel altijd contact op met de afdeling. Tijdens kantooruren naar polikliniek Nefrologie op 088 755 7375. Buiten kantooruren, in het weekend en op feestdagen belt u naar de afdeling Nefrologie: 088 755 6222 of 088 755 6223.
Kan ik meldingen van de Thuismeten app uitzetten?
Het is mogelijk meldingen aan te passen aan uw voorkeur. Echter is het voor uw zorg belangrijk dat u geattendeerd wordt op metingen, berichten vanuit de zorgverlener en uitkomsten. Ons advies is om de push meldingen aan te laten staan, zodat u ziet dat er een bericht is van uw zorgverlener of een automatisch bericht n.a.v. uw ingestuurde metingen.
- iPhone: U kunt onder ‘Instellingen – Meldingen’ kiezen of u een e-mail wilt ontvangen bij metingen die van u verwacht worden. Ons advies is om de Push notificaties aan te laten staan, zodat u een melding krijgt als er een nieuw bericht is.
- Android: U kunt via het poppetje rechtsboven in de app naar uw account gaan. Bij ‘Beheer profiel – Meldingen’ kunt u kiezen of u een e-mail wilt ontvangen bij metingen die van u verwacht worden. Ons advies is om de Push berichten aan te laten staan, zodat u een melding krijgt als er een nieuw bericht is.
Ik heb verkeerde meetgegevens ingevoerd. Kan ik deze wissen?
Nee, het corrigeren van verkeerd ingevoerde gegevens is na versturen niet mogelijk. Hebt u een fout ontdekt na het versturen? Vul dan de gegevens nog een keer in verstuur deze opnieuw.
Wat als ik geen acties zie staan in mijn meetschema na ontslag uit het ziekenhuis?
Via de tab Zelfzorg - Metingen (helemaal onderaan) kunt u de meetwaarden doorgeven van Bloeddruk & Hartslag en Temperatuur. Als u geen acties ziet staan in uw meetschema en u dit wel verwacht (zie Zelfzorg - Informatie – Hoe vaak moet ik mijn metingen doen?) belt u dan met het Medisch Regiecentrum (MRC) van het UMC Utrecht via 088 75 60 614 (overdag van 08.00 - 20.00 uur, alle dagen van de week).
Wat gebeurt er met mijn metingen?
De metingen die u in de applicatie invoert, worden in de Thuismeten app opgeslagen. Deze zijn voor u zichtbaar in de app en voor uw zorgverleners binnen het UMC Utrecht in het online portaal van Luscii.
Staan de gegevens van de Thuismeten app in mijn medisch dossier?
De Thuismeten app is niet gekoppeld aan uw medisch dossier. De zorgverleners nemen enkel de relevante gegevens over in uw medisch dossier. U kunt op elk moment uw ingevoerde metingen terugvinden in de Thuismeten app.
Wat moet ik doen als de koppeling met de bloeddruk meter niet werkt?
U kunt altijd handmatig uw bloeddruk invoeren indien de bluetooth koppeling niet werkt.
- Android: Druk op het instellingen icoontje (radar) rechtsboven in het scherm. Kies voor ‘handmatig invoeren' en selecteer de waarden die u op uw bloeddrukmeter ziet.
- iOS: Druk op de tekst ‘instellingen’ rechtsonder in het scherm. Kies voor ‘handmatig invoeren' en selecteer de waarden die u op uw bloeddrukmeter ziet.
Veelgestelde vragen over de gebruiksvoorwaarden en privacy:
Staat mijn volledig medisch dossier in de Thuismeten app?
Nee, de Thuismeten app geeft u geen inzicht in het volledige dossier. In de app staan alleen de ingevoerde meetwaarden. U kunt uw volledig medisch dossier inzien via het Patiënt portaal van het UMC Utrecht
Mag iemand anders mijn Thuismeten app ook gebruiken?
Nee, de app is bedoeld voor persoonlijk gebruik in het kader van de zorgverlening die u van het UMC Utrecht ontvangt.
Er is een storing in de Thuismeten app, wat doe ik nu?
Mocht de app niet werken dan vragen wij u om de meetwaarden op te schrijven, tot de app weer werkt. U kunt ook contact opnemen met MRC van het UMC Utrecht via 088 75 60 614 en de metingen telefonisch doorgeven.
Is de Thuismeten app op mijn telefoon extra beveiligd door een wachtwoord of code?
Nee, er is geen extra wachtwoord of code nodig om de app op uw telefoon te openen. Wij raden u aan om uw mobiele telefoon of tablet waarmee u inlogt zelf goed te beveiligen omdat er medische gegevens in de app staan. Beveilig uw mobiele telefoon of tablet met een wachtwoord of een code van 5 cijfers, houd deze geheim en laat uw telefoon nooit onbeheerd achter. U bent zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van uw apparatuur.
Ik heb het vermoeden dat iemand anders mijn Thuismeten app misbruikt. Wat moet ik doen?
Meld (vermoeden van) misbruik van uw account zo snel als mogelijk bij uw zorgverlener in het UMC Utrecht.
Ik wil niet langer gebruik maken van de Thuismeten app. Mag ik zomaar stoppen?
Deelname is vrijwillig. U mag altijd en op elk moment kiezen om te stoppen met het gebruik van de Thuismeten applicatie Dit kan mogelijk wel consequenties hebben voor de voortgang van de behandeling en uw gezondheid. Neem daarom als u wilt stoppen met de app eerst contact op met het Medisch Regiecentrum (MRC) van het UMC Utrecht via 088 75 60 614.
Ik wil mijn gegevens uit de app laten verwijderen. Hoe kan ik dit doen?
U mag altijd, op elk moment, het verzoek doen om uw gegevens te laten verwijderen. Dit kan mogelijk wel consequenties hebben voor de voortgang van de behandeling en uw gezondheid. Neem daarom als u wilt stoppen met de Thuismeten app eerst contact op met het Medisch Regiecentrum (MRC) van het UMC Utrecht via 088 75 60 614 (overdag van 08.00 - 20.00 uur, alle dagen van de week). Meer algemene informatie over uw rechten kunt u vindt u op de pagina rechten in de zorg.
Ik heb een klacht die niet over de applicatie gaat. Waar kan ik die indienen?
Voor een klacht die niet over de Thuismeten app gaat, kunt u terecht bij de UMC Utrecht klachtenbemiddelaars via 088 7556208. Bekijk meer informatie over het indienen van klachten.