Wilt u na uw bezoek aan de polikliniek of na ontslag uit het ziekenhuis medicijnen meenemen naar huis? Dat kan bij de apotheek van het UMC Utrecht. Voor alle medicijnen en hulpmiddelen die u thuis gebruikt, kunt u terecht bij Apotheek UMC Utrecht. Dankzij het ruime assortiment kunt u ze meestal direct meenemen na uw bezoek aan de apotheek.
Wie zijn wij? uitklapper, klik om te openen
Apotheek UMC Utrecht heeft haar deuren in 2013 geopend. Ons team van apothekers, apothekersassistenten, farmaceutisch medewerkers en medisch secretaresses levert volwaardige zorg rond de levering van uw medicijnen. Apotheek UMC Utrecht is servicegericht en patiëntvriendelijk.
Voor wie? uitklapper, klik om te openen
Iedereen is van harte welkom bij onze apotheek, zowel voor medicijnen op recept als voor zelfzorgmiddelen en hulpmiddelen. Ook met uw vragen over medicijngebruik bent u bij ons aan het goede adres. Apotheek UMC Utrecht beschikt over een spreekkamer, waar u in alle rust uw vragen over medicijnen met de apotheker of apothekersassistent kunt doornemen.
Wat zijn de voordelen als u uw medicijnen ophaalt bij Apotheek UMC Utrecht?
• U kunt uw medicijnen na uw bezoek aan de polikliniek mee naar huis nemen.
• Apotheek UMC Utrecht heeft nauw contact met uw arts of verpleegkundig specialist over uw behandeling.
• Het assortiment van Apotheek UMC Utrecht is afgestemd op de afdelingen in het ziekenhuis.
• De medewerkers van Apotheek UMC Utrecht hebben veel kennis van medicijnen bij uw specialistische behandeling.
Wachttijden uitklapper, klik om te openen
De wachttijd is gemiddeld 20 minuten. Gedurende de dag ervaren we echter een aantal piekmomenten, waarbij de wachttijd op kan lopen. Vanwege de vaak uitgebreide zorgvraag van de patiënten kan de wachttijd langer zijn, dan de wachttijd die u gewend bent bij andere apotheken. Patiënten worden niet op volgorde van binnenkomst opgeroepen. Het kan dus zijn dat een patiënt die later dan u binnen kwam eerder aan de beurt is.
Eerste bezoek uitklapper, klik om te openen
Als u voor het eerst medicijnen haalt bij Apotheek UMC Utrecht wordt er voor u een dossier aangemaakt in het apotheeksysteem. Bent u als patiënt geregistreerd bij het UMC Utrecht? Dan kunnen uw gegevens, na controle van uw identiteit, worden overgenomen in het apotheeksysteem. Als u niet geregistreerd bent bij het UMC Utrecht vragen wij u om uw identiteitsbewijs te tonen, zodat wij u op basis van de juiste gegevens kunnen registreren in het apotheeksysteem. Om u te kunnen helpen hebben we ook uw actuele medicijngegevens nodig. Verderop in deze folder leest u hier meer over.
Uw medicijngegevens altijd bij de hand uitklapper, klik om te openen
Het is belangrijk dat Apotheek UMC Utrecht toegang heeft tot uw medicijngegevens. De apotheek voegt uw medicijngegevens toe aan uw apotheekdossier om te bewaken of u de voorgeschreven medicijnen zonder problemen en risico’s kan gebruiken in combinatie met uw overige medicijnen. Als u zich aanmeldt bij het Landelijk Schakelpunt (LSP) hebben wij uw medicijngegevens altijd bij de hand. Via het LSP kunnen zorgverleners snel en betrouwbaar medische gegevens bij elkaar inzien. Apotheek UMC Utrecht heeft alleen inzage in uw medicijngegevens. Het elektronisch opvragen van medicijngegevens gaat snel. Om het uitwisselen van uw medicijngegevens mogelijk te maken, moet u zowel toestemming geven aan Apotheek UMC Utrecht als aan andere apotheken waar u medicijnen betrekt. Informatie over het LSP vindt u op www.ikgeeftoestemming.nl. Als u geen toestemming wilt geven voor uitwisseling van medicatiegegevens via het LSP, dan vragen wij u om een recent medicijnoverzicht van uw eigen apotheek mee te nemen bij elk bezoek aan onze apotheek.
Informeren andere apotheken waar u medicijnen betrekt uitklapper, klik om te openen
Als u Apotheek UMC Utrecht toestemming heeft gegeven voor het delen van medicijngegevens via het LSP, kunnen andere apotheken via het LSP inzien welke medicijnen we aan u verstrekt hebben. Wanneer u geen toestemming geeft voor het delen van uw medicijngegevens bij Apotheek UMC Utrecht worden uw gegevens niet aangeboden aan het LSP. Op verzoek kunt u een medicijnoverzicht op papier ontvangen die u kunt gebruiken om andere zorgverleners te informeren.
Ontslag uit het ziekenhuis uitklapper, klik om te openen
Als u na uw ontslag medicijnen nodig heeft kan Apotheek UMC Utrecht die ook voor u klaarmaken. De recepten die u van de arts krijgt bij uw ontslag, kunt u indienen bij Apotheek UMC Utrecht.
Ziekenhuisverplaatste zorg uitklapper, klik om te openen
Voor sommige specialistische medicijnen kunt u alleen terecht bij Apotheek UMC Utrecht. Deze medicijnen kunt u niet betrekken bij andere apotheken. Deze medicijnen maken onderdeel uit van de geneeskundige behandeling bij de medisch specialist en worden bekostigd via het ziekenhuis. We noemen dit ziekenhuisverplaatste zorg. Uw behandelaar zal u informeren als u een bepaald medicijn alleen bij Apotheek UMC Utrecht kan ophalen. Als u buiten de openingstijden van Apotheek UMC Utrecht dringende vragen heeft over specialistische medicijnen die u alleen via Apotheek UMC Utrecht kunt betrekken, kunt u via de telefooncentrale van het UMC Utrecht contact opnemen met de dienstdoende arts.
Infuustherapie thuis uitklapper, klik om te openen
In sommige gevallen kiest de behandelend specialist in overleg met u ervoor om u thuis te behandelen met een medicijn in een infuus. De apotheek werkt hiervoor samen met Bureau Zorgbemiddeling UMC Utrecht (BZU). Als infuustherapie thuis voor u van toepassing is zult u hier aanvullend over geïnformeerd worden.
Herhaalservice uitklapper, klik om te openen
Voor een aantal specialistische medicijnen neemt de apotheek contact met u op als u weer bijna nieuwe medicijnen nodig heeft. De apotheekmedewerker zal u hierover informeren als dat voor u van toepassing is.
Thuisbezorgen uitklapper, klik om te openen
Voor een aantal medicijn- en patiëntengroepen heeft Apotheek UMC Utrecht een bezorg service. De apotheekmedewerker zal u hierover informeren als dat voor u van toepassing is. Wij vragen een vergoeding voor het thuisbezorgen van medicijnen die niet onder bovengenoemde service vallen.
Betaalwijze uitklapper, klik om te openen
Apotheek UMC Utrecht kan de kosten van uw medicijnen rechtstreeks bij uw zorgverzekeraar declareren. Medicijnen die niet voor vergoeding in aanmerking komen kunt u alleen met een pinbetaling bij ons afrekenen.
Privacyregeling uitklapper, klik om te openen
Voor Apotheek UMC Utrecht is de privacyregeling van het UMC Utrecht van toepassing. Informatie over privacy vindt u op de website van het UMC Utrecht. https://www.umcutrecht.nl/nl/privacy.
Retourneren medicijnen uitklapper, klik om te openen
Medicijnen die u niet meer hoeft te gebruiken of waarvan de houdbaarheidsdatum is verstreken kunt u inleveren bij de apotheek. Apotheek UMC Utrecht zorgt voor het verantwoord afvoeren en vernietigen van deze medicijnen.
Uw mening uitklapper, klik om te openen
De medewerkers van Apotheek UMC Utrecht doen hun uiterste best om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Heeft u suggesties voor verbetering, dan stellen wij dat zeer op prijs. Op die manier kunnen wij inspelen op de wensen van patiënten en u blijvend goed van dienst zijn. Als u tips, klachten of complimenten heeft, dan kunt u dit melden aan de balie of via het patiëntenportaal (e-consult apotheek).
Openingstijden uitklapper, klik om te openen
Apotheek UMC Utrecht is geopend van maandag t/m vrijdag van 8.30 – 17.30 uur (m.u.v. feestdagen).
Routebeschrijving uitklapper, klik om te openen
Apotheek UMC Utrecht is centraal gelegen in het entreegebied van UMC Utrecht. Wanneer u het ziekenhuis binnenkomt, loopt u rechtdoor. Na 50 meter komt u voorbij het restaurant en de winkel. Vlak daarna ziet u links de apotheek. Komt u uit de richting van de poliklinieken? Ga dan bij de hoofdingang rechtsaf. Even verderop ziet u de apotheek aan uw linkerhand.
Adresgegevens
UMC Utrecht
Apotheek UMC Utrecht
Heidelberglaan 100
3584 CX Utrecht
T. +31 (0)88 75 586 35 (algemeen)
T. +31 (0)88 75 690 73 (voor vragen over de planning van uw specialistische thuistherapie)
F. +31 (0)88 75 550 91 https://www.umcutrecht.nl/nl/ziekenhuis/polikliniek/apotheek
Bereikbaarheid buiten openingstijden uitklapper, klik om te openen
’s Avonds, ‘s nachts en in het weekend is Apotheek UMC Utrecht gesloten.
Spoedrecepten
Als u ‘s avonds, ‘s nachts, in het weekend of tijdens de feestdagen met spoed medicijnen of verbandmiddelen nodig hebt, kunt u terecht bij Dienstapotheek Utrecht. De dienstapotheek is geopend voor spoedrecepten buiten de normale openingstijden van de apotheek.
Adresgegevens
Dienstapotheek Utrecht
Burgemeester Fockema Andrealaan 60
3582KT Utrecht
Tel: (030) 214 45 83
Contact uitklapper, klik om te openen
Polikliniek Apotheek
apotheekumcutrecht@umcutrecht.nl
De apotheek is geopend van maandag tot en met vrijdag van 8.30 - 17.30 uur.
Als u buiten openingstijden met spoed medicijnen of verbandmiddelen nodig hebt, kunt u naar de Dienstapotheek Utrecht.
Hebt u buiten openingstijden een dringende vraag over medicijnen die u alleen via het UMC Utrecht kunt krijgen? Bel dan naar 088 - 75 55555 en vraag naar de dienstdoende arts of apotheker.
Thuistherapie voor Immunoglobuline, Humira, Enbrel en Stelara: 088 75 690 73