Terug

Patiëntenpanel

  1. Patiëntenpanel UMC Utrecht
  2. Doel van het patiëntenpanel
  3. Hoe nemen wij contact met u op?
  4. Hoe vaak krijg ik een vragenlijst?
  5. Verwerken van gegevens
  6. Wie heeft toegang tot de gegevens?
  7. Vragen of afmelden?
  8. Samenwerken met patiënten

“Als zeer frequente bezoeker van het UMC Utrecht kom ik op verschillende afdelingen. De dienstverlening van de ene afdeling is duidelijk beter dan die van de andere. Ik wil er graag mijn steentje aan bijdragen dat de kwaliteit van de zorg in het hele UMC Utrecht hoog wordt en blijft.” Dat zegt Cor ’t Hooft, sinds drie jaar lid van het UMC Utrecht patiëntenpanel.

Word lid van ons patiëntenpanel

Patiëntenpanel UMC Utrecht

  • Voelt u zich ook betrokken bij het UMC Utrecht? Word dan lid van het patiëntenpanel. U kunt zich hier inschrijven.
  • U ontvangt 6 tot maximaal 12 keer per jaar een uitnodiging via e-mail met een online vragenlijst over allerlei onderwerpen. Denk aan digitalisering, patiëntveiligheid, onze dienstverlening, zorg en behandeling, gebouw en omgeving, ontspanning in het ziekenhuis.
  • U bepaalt zelf hoe vaak, wanneer en aan welk onderzoek u deelneemt. Alle antwoorden zijn anoniem.
  • Uw belevingen, wensen, verwachtingen en ervaringen zijn belangrijk voor ons. Door ze met ons te delen, kunnen wij de zorg verder vernieuwen en verbeteren.

Word lid van ons patiëntenpanel

Doel van het patiëntenpanel

  • Het doel van het patiëntenpanel is patiëntervaringen ophalen en hiermee onze zorg verbeteren.
  • In de meeste gevallen gaat het om het verbeteren van communicatie, dienstverlening of zorgconcepten (bijvoorbeeld zorg op maat). 

Hoe nemen wij contact met u op?

  • U ontvangt van ons een e-mail met daarin een link naar een vragenlijst.
  • Soms organiseren wij op basis van de antwoorden nog een groepsgesprek. Als u daaraan wilt deelnemen, kunt u aan het eind van een vragenlijst een e-mailadres of telefoonnummer invullen. Zo kunnen we afspraken hierover maken.

Hoe vaak krijg ik een vragenlijst?

  • U krijgt 6 tot maximaal 12 keer per jaar een vragenlijst.

Verwerken van gegevens

  • De gegevens die we verzamelen worden veilig opgeslagen. Slechts enkele medewerkers hebben hier toegang toe. Tot nu toe hebben we van onze panelleden uitsluitend het e-mailadres vastgelegd.
  • Graag willen we van onze panelleden wat meer achtergrondgegevens noteren zoals naam, woonplaats, geslacht, leeftijd en opleiding. Dat doen we zodat we u een zo relevant mogelijke vragenlijst kunnen sturen en omdat we graag willen nagaan of bijvoorbeeld oudere mensen een andere mening hebben dan jongere mensen over een bepaald onderwerp. Deze achtergrondgegevens worden dan gekoppeld aan uw e-mailadres en bewaard in een beveiligde omgeving.

Wie heeft toegang tot de gegevens?

  • Alleen de beheerders van het patiëntenpanel (maximaal 4 medewerkers van marketing & communicatie) hebben toegang tot uw persoonlijke data.
  • Verder maken we van elke onderzoeksvraag een totaalrapport. Gegevens zijn hierbij niet te koppelen aan een individueel panellid. In het rapport bent u dus volledig anoniem.

Vragen of afmelden?

Hebt u vragen of opmerkingen over het patiëntenpanel? Of wilt u zich afmelden? Stuur dan een mail naar:

Ikdoemee@umcutrecht.nl

Wij doen ons best om uw vraag zo snel mogelijk te beantwoorden.

Samenwerken met patiënten

In het UMC Utrecht willen we graag samenwerken met patiënten in zorg, onderwijs en onderzoek. Alleen dan kunnen we betekenisvol werken.

Verwante onderwerpen

Heeft deze informatie u geholpen?