Terug

Testen of uw videoconsult werkt

  1. Opstarten videoconsult testen
  2. Video en audio testen
  3. Hulp nodig?

Om uw videoconsult probleemloos te laten verlopen, is het handig om te testen of MS Teams goed is geïnstalleerd en of de audio en camera op uw computer, laptop, tablet of smartphone het goed doen.

Opstarten videoconsult testen

U kunt testen of MS Teams op uw computer, laptop, tablet of smartphone het doet door een videoconsult te starten via uw browser of de MS Teams applicatie. Één uur voordat de afspraak start, verschijnt de knop 'Start videoconsult'. 

MS Teams installeren
  1. Log in op uw patiëntportaal Mijn UMC Utrecht .
  2. Klik in het menu op ‘Agenda’. Klik onder 'Overzicht afspraken' op 'Videoconsult'. 
  3. Één uur voordat de afspraak start verschijnt de knop 'Start videoconsult'. 
  4. Klik op de knop om uw consult te starten.   

Video en audio testen

Let erop dat de audio en video niet gedempt staan. Uw audio en video staan aan als de vakjes bij het geluids- en camera-icoon op paars staan (zie onderstaande afbeelding).

Kies voor “Nu deelnemen”. U ziet uzelf nu in beeld. U bent klaar om het videoconsult te starten.

Hulp nodig?

Werkt toch niet alles naar behoren? Gaat er iets anders mis tijdens een videoconsult?

Stel uw vraag aan de patiënthelpdesk

Heeft deze informatie u geholpen?